體驗(yàn)培訓(xùn)師十戒

佛家有八戒：一戒殺生,二戒偷盜,三戒淫,四戒妄語,五戒飲酒,六戒著香華,七戒坐臥高廣，大床,八戒非時(shí)食。

佛家看重的雖是悟性，但也有如此具體的八戒。

體驗(yàn)培訓(xùn)師，尤其在目前業(yè)內(nèi)還沒有明確標(biāo)準(zhǔn)的情況下，可謂形形色色，容納了各路英雄。體驗(yàn)培訓(xùn)的舞臺(tái)能供培訓(xùn)師發(fā)揮的空間很大，但并不意味著就可以上山下海、隨意亂扯。東方人一向尊師重教，若非犯了大錯(cuò)誤，大多數(shù)學(xué)員是極少會(huì)當(dāng)面和培訓(xùn)師發(fā)生沖突的。體驗(yàn)培訓(xùn)師的自律是很重要的，根據(jù)自己近三年的經(jīng)驗(yàn)、反思以及業(yè)界前輩的教導(dǎo)、學(xué)員的反饋，提出體驗(yàn)培訓(xùn)師的一些戒律，供同行踐行和參考。

一戒：夸夸其談；二戒：不備課；三戒：做表面文章；四戒：談?wù)撾[私；五戒：批判學(xué)員的價(jià)值觀；六戒：缺乏時(shí)間觀念；七戒：落入辯論；八戒：負(fù)向思考；九戒：一味強(qiáng)調(diào)方法；十戒：言行不一。

 
一戒：夸夸其談

培訓(xùn)師的夸夸其談，基本上意味著學(xué)員的啞口無言。

體驗(yàn)式培訓(xùn)師更多的職責(zé)是營造一個(gè)安全的（包括身體和心理）、輕松的、愉快的、被尊重的、關(guān)愛的學(xué)習(xí)環(huán)境，從而讓學(xué)員在這樣的環(huán)境中自覺、自發(fā)的去學(xué)習(xí)。而不是夸夸其談，如果學(xué)員只是覺得這老師知識(shí)特淵博、特牛，從某種意義上講這種體驗(yàn)培訓(xùn)就是失敗的。原因有三：一，學(xué)員只是被老師的所謂淵博而吸引，學(xué)習(xí)基本上成了被動(dòng)的吸收，這和傳統(tǒng)的灌輸式教育并無二致；二，和老師的牛相對(duì)，學(xué)員更多的會(huì)感受到自己的弱小；三，忽視了學(xué)員是學(xué)習(xí)的主體。好的體驗(yàn)培訓(xùn)師應(yīng)該是讓學(xué)員充滿力量，讓學(xué)員覺得自己是最牛的，從而增進(jìn)其正向成長的能量，而自己春風(fēng)化雨般的，潤物于無形。

 
二戒：不備課

經(jīng)典的體驗(yàn)培訓(xùn)項(xiàng)目經(jīng)常被培訓(xùn)師反復(fù)操作，以致爛熟于胸。這就為不備課找到了再合適不過的理由。以致每次帶班，極少看到有培訓(xùn)師認(rèn)真?zhèn)湔n。好的培訓(xùn)公司還會(huì)開個(gè)碰頭會(huì)，但這個(gè)碰頭會(huì)也只是傳達(dá)最基本的培訓(xùn)流程信息，極少涉及培訓(xùn)對(duì)象的需求信息和其他背景信息，即使涉及了也只是簡單交代一下。差一點(diǎn)的培訓(xùn)公司，就一封郵件或一紙流程，培訓(xùn)當(dāng)天培訓(xùn)師直接帶課。現(xiàn)狀如此，于是時(shí)?？吹剑号嘤?xùn)師連講幾次一樣的東西，講到自己都想吐。可悲??！行業(yè)性質(zhì)、企業(yè)文化、學(xué)員的受教育程度、生活背景、文化背景不盡相同，可以說沒有一個(gè)團(tuán)隊(duì)是一樣的，但培訓(xùn)師所講的內(nèi)容基本是一樣的?？鬃拥囊虿氖┙蹋螘r(shí)我們才能踐行？

 
三戒：做表面文章

發(fā)言、分享，無關(guān)痛癢；全是表揚(yáng)，貌似捧場(chǎng)；互相吹捧，和諧四方。

這樣的培訓(xùn)，表面文章一堆，水分很重，是學(xué)員的悲哀，更是培訓(xùn)師的悲哀。

 
四戒：談?wù)撾[私

每個(gè)人都會(huì)有想要保密的事物，在課程中談?wù)撍穗[私或在案例分享時(shí)涉及他人隱私是

該避免的，更不要打著幽默風(fēng)趣的幌子談?wù)撍穗[私。沒有人希望隱私被戳開，把自己

赤裸裸的給人看，那很痛苦；同時(shí)，在課堂上談?wù)撃闼牭降碾[私只會(huì)讓人覺得膚淺。

五戒：批判學(xué)員的價(jià)值觀

價(jià)值觀是指一個(gè)人對(duì)周圍的客觀事物（包括人、事、物）的意義、重要性的總評(píng)價(jià)和總看法。

價(jià)值觀是沒有對(duì)錯(cuò)的，對(duì)學(xué)員的任何價(jià)值觀，我們可以包容或建議，切忌批評(píng)。由于價(jià)值觀具有相對(duì)的穩(wěn)定性和持久性，批評(píng)別人的價(jià)值觀并不能使之改變其價(jià)值觀，很大可能會(huì)適得其反，讓其產(chǎn)生負(fù)面的體驗(yàn)。

謹(jǐn)記：己所不欲，勿施于人。

 
六戒：缺乏時(shí)間觀念

生命是由時(shí)間組成的，浪費(fèi)自己的時(shí)間是慢性自殺，浪費(fèi)他人的時(shí)間就是預(yù)謀殺人了。每個(gè)人都有自己的時(shí)間觀念和時(shí)間規(guī)劃，但當(dāng)大家就時(shí)間達(dá)成契約時(shí)，就該嚴(yán)格遵守，尤其是在體驗(yàn)培訓(xùn)中。如果培訓(xùn)師遲到了，或拖延了活動(dòng)時(shí)間，還在分享時(shí)談時(shí)間管理，就很扯。

 
七戒：落入辯論

在分享中講授一些觀念或技巧時(shí)，有可能會(huì)因?yàn)檫^往經(jīng)驗(yàn)或是價(jià)值觀的不同，有學(xué)員提出挑戰(zhàn)或彼此攻擊。讓學(xué)員互相辯論是一種深化分享的好方法，但是培訓(xùn)師和學(xué)員互相辯論，耽誤課程的進(jìn)度或落入意氣之爭(zhēng)，是一種很壞的狀況。在設(shè)計(jì)課程或提出案例、小故事分享時(shí)應(yīng)假設(shè)各種不同可能，信息的收集也應(yīng)該詳細(xì)完整，不應(yīng)過于片面武斷，避免被提出質(zhì)疑或影響專業(yè)度。如果因?yàn)槭韬龌虬咐^特殊而造成對(duì)立，也應(yīng)以課程進(jìn)行順利為主。不應(yīng)先去批評(píng)學(xué)員的質(zhì)疑或立論，我們可以先贊許他的思考角度或夸獎(jiǎng)他的問題深刻，然后再清楚說明他意見的其它種可能。如果是自己的疏忽，則應(yīng)立即承認(rèn)錯(cuò)誤并進(jìn)行改善。

 
八戒：負(fù)向思考

不管課程進(jìn)行的順利與否，也不管學(xué)員是否有充分吸收，我認(rèn)為這些都還是其次的問題。來上課是想增進(jìn)個(gè)人的能力的，對(duì)于學(xué)員所提出的問題，講師引領(lǐng)他們思考的方向，至少要是正向思考。如果上完課學(xué)員對(duì)自己更沒信心，思想更灰暗，那他就算是吸收到一些知識(shí)又如何？講授知識(shí)是要幫助學(xué)員用正向思考去改變自己的固有觀念，進(jìn)而讓他有正確的態(tài)度去引發(fā)他有創(chuàng)造性的行為產(chǎn)生。正確的行為是成功的關(guān)鍵，而正確的行為來自于正向積極的思考。培訓(xùn)師應(yīng)該以正向積極的思維來引導(dǎo)學(xué)員，正向的學(xué)習(xí)方能顯出成效。

 
九戒：一味強(qiáng)調(diào)方法

大家現(xiàn)在在做的體驗(yàn)培訓(xùn)，在引導(dǎo)和分享時(shí)太多關(guān)注于方法——具體活動(dòng)的方法、解決問題的方法。方法只是術(shù)，如果我們的培訓(xùn)分享多是圍繞著術(shù)在轉(zhuǎn)，那體驗(yàn)培訓(xùn)還真的會(huì)固步自封，也只能停留在現(xiàn)在的層面，很難再有深入的發(fā)展；術(shù)的發(fā)展，在人文科學(xué)里，局限性很大，再好的術(shù)也只能流行一段時(shí)間而已；對(duì)人性的關(guān)懷，才是人文學(xué)科的根本。體驗(yàn)培訓(xùn)，從某種意義上講是態(tài)度培訓(xùn)，也是體驗(yàn)培訓(xùn)被大家廣泛認(rèn)可的最重要之功能；但現(xiàn)在大家只是點(diǎn)到態(tài)度，絕大多數(shù)時(shí)間是在談方法；在體驗(yàn)培訓(xùn)里，原則上講是不存在所謂最好的方法，“只要能完成活動(dòng)的方法就是好方法”- -這一點(diǎn)在西方是被體驗(yàn)培訓(xùn)堅(jiān)持的重要理念，到了我們這，大家就喜歡玩“方法”，把自己整的很專家似的，我是覺得有點(diǎn)花拳繡腿。培訓(xùn)師根據(jù)活動(dòng)的且并不一定科學(xué)的情景模擬，就去談所謂好的方法，多少有點(diǎn)扯淡和自欺欺人。當(dāng)然，我并不否定對(duì)方法的學(xué)習(xí)，但這種方法不是培訓(xùn)師提供的，而是學(xué)員在團(tuán)隊(duì)中的經(jīng)驗(yàn)分享、互動(dòng)得來的；本來就應(yīng)該經(jīng)驗(yàn)分

享的，讓他們自己整合團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)。而且我們也不要故作聰明的去建議什么最好的方法，不要越俎代庖。貌似大家都忘了，體驗(yàn)式培訓(xùn)，學(xué)員才是主體。

我個(gè)人覺得，體驗(yàn)培訓(xùn)師目前還不是問題解決方面的專家，也沒必要成為解決問題的專家；如果背上幫學(xué)員解決問題的包袱，并不利于其發(fā)展；就像社會(huì)學(xué)一樣，它主要任務(wù)是揭示社會(huì)現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)社會(huì)發(fā)展規(guī)律，解決社會(huì)問題并不是社會(huì)學(xué)的任務(wù)，這個(gè)學(xué)科也無力承擔(dān)解決社會(huì)問題的任務(wù)（中國是社會(huì)問題研究的天堂，可就是出不了社會(huì)學(xué)大家，幫政權(quán)提供解決社會(huì)問題的方法的包袱也是病根之一）；同樣，我覺得，體驗(yàn)培訓(xùn)也無力承擔(dān)解決問題的任務(wù)。

 
十戒：言行不一

課堂上大談溝通、合作、信任、凝聚力、責(zé)任，結(jié)果自己工作人員內(nèi)部卻缺乏有效的溝通、協(xié)調(diào)和凝聚力等。甚至出現(xiàn)過就某一活動(dòng)的操作，培訓(xùn)師之間由于不同見解而發(fā)生沖突的，且是當(dāng)著學(xué)員的面，真是滑天下之大稽。

師者，傳道授業(yè)解惑也。

行當(dāng)行之事、語當(dāng)言之語。

用人本的方法協(xié)助學(xué)員，引發(fā)正面能量，促進(jìn)個(gè)人心的圓融和團(tuán)隊(duì)力的和諧，良師也。