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企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容分為哪幾部分呢
今天和長春企業(yè)團(tuán)建一起來了解下企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容,通常情況下,根據(jù)企業(yè)培訓(xùn)所需內(nèi)容的性質(zhì),企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容能夠分為三部分:
(1)應(yīng)該知道的知識
員工需要了解企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、愿景、規(guī)章制度、企業(yè)文化、市場前景和競爭;員工的工作職責(zé)和基本知識和技能;如何節(jié)約成本,控制支出,提高效率;如何處理工作中的所有問題,特別是安全和質(zhì)量事故。
人力資源和部門主管應(yīng)共同完成此類培訓(xùn),分工協(xié)作,相互監(jiān)督。對于一些規(guī)章制度和企業(yè)文化,要求全體員工理解、認(rèn)可、遵守。
(2)技能培訓(xùn)
技能是員工為了滿足工作需要的必要能力,技能只能通過不斷地練習(xí)獲得,熟能生巧。
例如企業(yè)高層管理者必須具備的技能是制定和實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo),培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)力等方面的企業(yè)培訓(xùn);
企業(yè)中層管理者需要具備的管理技能是目標(biāo)管理、時(shí)間管理、有效溝通、計(jì)劃實(shí)施、團(tuán)隊(duì)合作、質(zhì)量管理、營銷管理等,也就是執(zhí)行力管理的培訓(xùn)而。而對于基層員工的培訓(xùn)則按計(jì)劃、流程、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行,完成必要的工作目標(biāo)所需能力的培訓(xùn)。
(3)對工作態(tài)度的培訓(xùn)
可以說,無論對于員工還是管理層來說,沒有好的態(tài)度,即使能力好也沒用。員工的態(tài)度決定了他們的專業(yè)精神、團(tuán)隊(duì)合作、人際關(guān)系和個(gè)人職業(yè)發(fā)展,以及他們是否能建立正確的人生觀和價(jià)值觀,并塑造專業(yè)精神。顯然,大多數(shù)企業(yè)在這方面的培訓(xùn)開展還不夠。
員工培訓(xùn)內(nèi)容按不同崗位劃分,可分為以下幾種形式:
1.領(lǐng)導(dǎo)層領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)
領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn),如何管理下屬以及不同的部門,如何完成特殊任命;包括培養(yǎng)最高管理領(lǐng)導(dǎo)技能,如何改變管理模式,制定戰(zhàn)略決策。培訓(xùn)對象一般為公司的高層管理者。
2.中基層管理層以及新晉管理者培訓(xùn)。
如何管理時(shí)間、管理項(xiàng)目、指導(dǎo)員工制定工作目標(biāo)、完成工作計(jì)劃、決策計(jì)劃技能、領(lǐng)導(dǎo)力和與其他部門經(jīng)理溝通。
3.基層員工職業(yè)崗位技能培訓(xùn)
廣泛的培訓(xùn)內(nèi)容,如人際溝通技能、計(jì)算機(jī)技能、其他相關(guān)專業(yè)知識(如財(cái)務(wù)、采購、工程等),以及各種基本技能的培訓(xùn)和復(fù)習(xí)。
4.技術(shù)培訓(xùn)
這是近年來發(fā)展最快的領(lǐng)域,也是完成各項(xiàng)工作所必需的培訓(xùn)。計(jì)算機(jī)、生產(chǎn)技術(shù)、特殊系統(tǒng)和設(shè)備的培訓(xùn)內(nèi)容,以及相關(guān)政策和程序的實(shí)施。
5.安全健康培訓(xùn)
在降低勞動(dòng)保護(hù)相關(guān)成本的同時(shí),確保工作場所的安全。員工的健康。越來越多的內(nèi)容涉及到如何應(yīng)對工作壓力以及建立健康的生活和工作方式。
6.新員工入職培訓(xùn)
確保新員工能夠快速融入組織,有一個(gè)良好的開端。涉及的內(nèi)容可以從工作場所的基本介紹到公司企業(yè)文化的各個(gè)方面。
由此可見,企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容豐富,不同員工的培訓(xùn)應(yīng)采用不同的培訓(xùn)內(nèi)容,因?yàn)橹挥羞@樣才能達(dá)到相應(yīng)的目的,才能真正發(fā)揮企業(yè)培訓(xùn)的作用和價(jià)值。因此,對于企業(yè)管理者來說,如果需要企業(yè)培訓(xùn),首先要了解這些知識!
關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)體系該如何有效建立起來
有效的企業(yè)培訓(xùn)體系通常包括了企業(yè)培訓(xùn)需求的分析、企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃設(shè)計(jì)、企業(yè)培訓(xùn)組織實(shí)施、企業(yè)培訓(xùn)效果評價(jià)和企業(yè)培訓(xùn)體系優(yōu)化五個(gè)環(huán)節(jié)。
1.企業(yè)培訓(xùn)需求分析,明確企業(yè)培訓(xùn)開展的方向
在開展企業(yè)培訓(xùn)之前,我們?yōu)槭裁匆獙ζ髽I(yè)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析?企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容該怎么制定?如何開展企業(yè)培訓(xùn)需求的分析?如何制定企業(yè)培訓(xùn)的需求分析報(bào)告?
我們?yōu)槭裁匆獙ζ髽I(yè)培訓(xùn)需求進(jìn)行分析?
企業(yè)培訓(xùn)需求分析為企業(yè)培訓(xùn)工作提供了培訓(xùn)方向的基礎(chǔ)以及培訓(xùn)目的的明確。在企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查的基礎(chǔ)上,培訓(xùn)部門、主管人員等相關(guān)人員采用各種方法和技術(shù),系統(tǒng)識別和分析各組織及其成員的目標(biāo)、知識和技能,確定是否需要培訓(xùn)和培訓(xùn)哪些內(nèi)容。
主要包括:
(1)找到企業(yè)培訓(xùn)需求形成的原因是什么
有效的企業(yè)培訓(xùn)需求分析是基于對培訓(xùn)需求原因有效性的分析。客觀分析培訓(xùn)需求形成的原因與培訓(xùn)需求分析的針對性和有效性直接相關(guān)。培訓(xùn)需求的原因大致可分為以下三類。
應(yīng)為工作變化形成的企業(yè)培訓(xùn)需求
企業(yè)處于不斷發(fā)展變化的環(huán)境中,不同崗位的工作內(nèi)容也會(huì)相應(yīng)發(fā)生變化。為了適應(yīng)這一變化,培訓(xùn)需求應(yīng)運(yùn)而生。
企業(yè)人員變動(dòng)引起的培訓(xùn)需求
無論員工從事什么樣的工作,培訓(xùn)都是他們進(jìn)入新企業(yè)或新工作領(lǐng)域的首選,以便盡快進(jìn)入工作狀態(tài),取得更好的工作績效。
由績效變化引起的培訓(xùn)需求
企業(yè)希望實(shí)現(xiàn)既定或更好的業(yè)績,但由于各種原因,部分員工在現(xiàn)有情況與應(yīng)有情況之間存在一定差距,也產(chǎn)生了相關(guān)的培訓(xùn)需求。
(2)培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容有哪些
培訓(xùn)的成功在很大程度上取決于需求分析的準(zhǔn)確性和有效性。分析培訓(xùn)需求,除了上述客觀分析培訓(xùn)需求的原因外,還應(yīng)重點(diǎn)分析培訓(xùn)需求的不同層次、方面和時(shí)期。
對企業(yè)培訓(xùn)需求層次的分析
組織層面分析:企業(yè)培訓(xùn)需求的組織分析主要是通過分析組織的目標(biāo)、資源、特點(diǎn)、環(huán)境等因素,準(zhǔn)確找出組織問題的根源,確定企業(yè)培訓(xùn)是否是解決這些問題最有效的方法
由于企業(yè)處于一定的社會(huì)環(huán)境中,隨著政治經(jīng)濟(jì)因素的不斷發(fā)展和變化,企業(yè)發(fā)展的經(jīng)營戰(zhàn)略、宏觀環(huán)境和發(fā)展趨勢以及現(xiàn)有資源儲(chǔ)備將影響員工的培訓(xùn)需求。
崗位職務(wù)層面分析:目的是了解與績效問題相關(guān)的工作的詳細(xì)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)和知識和技能。工作分析的結(jié)果也是未來設(shè)計(jì)和編制相關(guān)培訓(xùn)課程的重要來源。
通過比較現(xiàn)有崗位要求和員工的工作能力和績效,可以確定員工的培訓(xùn)需求。
(3)員工個(gè)人層面分析
員工個(gè)人層面分析:員工個(gè)人分析主要是通過分析員工現(xiàn)狀與應(yīng)有情況的差距來確定誰需要接受培訓(xùn)和培訓(xùn)內(nèi)容的明確。分析的重點(diǎn)是評價(jià)員工的實(shí)際工作表現(xiàn)和能力。
2.企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃需要如何設(shè)計(jì)?
明確企業(yè)培訓(xùn)開展的目的
也就是說,為什么員工要進(jìn)行培訓(xùn),無論什么類型的培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)都要開門明義,簡要說明員工培訓(xùn)的目的。
找到企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)
培訓(xùn)目標(biāo)主要要是解決員工培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。根據(jù)培訓(xùn)目的和培訓(xùn)資源的配置,我們將討論培訓(xùn)目標(biāo)的具體標(biāo)。明確未來發(fā)展和努力的方向,為實(shí)施培訓(xùn)計(jì)劃奠定基礎(chǔ)。
明確企業(yè)培訓(xùn)的對象和培訓(xùn)內(nèi)容
確定培訓(xùn)內(nèi)容,即明確培訓(xùn)哪些員工,進(jìn)行什么類型培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容是有哪些,然后進(jìn)行綜合分析。
明確企業(yè)培訓(xùn)的范圍
企業(yè)培訓(xùn)范圍一般包括個(gè)人、基層、部門、企業(yè)四個(gè)層次。不同的培訓(xùn)對象采用不同的方法。
明確企業(yè)培訓(xùn)的規(guī)模
在大多數(shù)情況下,受人數(shù)、場地、培訓(xùn)性質(zhì)和成本的限制。
規(guī)劃企業(yè)培訓(xùn)的時(shí)間
一般來說,根據(jù)需要,培訓(xùn)時(shí)間也不同,如專題報(bào)告,一般半天或一天,但如果培訓(xùn)內(nèi)容更復(fù)雜,可以安排較長時(shí)間,或集中關(guān)閉培訓(xùn)。
關(guān)于企業(yè)培訓(xùn)開展的地點(diǎn)
一般來說,它是指學(xué)生接受培訓(xùn)的地區(qū)和培訓(xùn)場所。例如,只有個(gè)人崗位技能培訓(xùn)可以安排在工作現(xiàn)場或車間,其他類型的培訓(xùn)可以安排在工作現(xiàn)場或特定地點(diǎn)。
規(guī)劃企業(yè)培訓(xùn)的預(yù)算費(fèi)用
開展企業(yè)培訓(xùn)的預(yù)算成本包括直接成本和間接成本,計(jì)算成本,報(bào)告、批準(zhǔn),納入企業(yè)人力資源管理成本總體計(jì)劃,確保員工培訓(xùn)計(jì)劃目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
規(guī)劃企業(yè)培訓(xùn)的方法和形式
培訓(xùn)方法直接決定了培訓(xùn)能否達(dá)到預(yù)期效果。如專業(yè)技能培訓(xùn)應(yīng)采用邊練邊學(xué),高層培訓(xùn),可采用集中培訓(xùn)等。
企業(yè)培訓(xùn)講師
企業(yè)培訓(xùn)以員工為中心,培訓(xùn)管理以教師為主。在企業(yè)人力資源開發(fā)活動(dòng)中,員工是整個(gè)培訓(xùn)活動(dòng)的中心,是培訓(xùn)部門提供的客戶,培訓(xùn)師是培訓(xùn)活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)者。他不僅是教學(xué)過程的組織者,也是專業(yè)知識的傳遞者和專業(yè)技能的教練。選擇優(yōu)秀的培訓(xùn)師也是保證質(zhì)量的關(guān)鍵。
企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)施規(guī)劃
為確保企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃的順利實(shí)施,企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃還應(yīng)提出具體的實(shí)施程序、步驟和租賃措施,包括:選擇培訓(xùn)班負(fù)責(zé)人和管理人員,協(xié)調(diào)相關(guān)部門,明確企業(yè)培訓(xùn)目標(biāo)、要求、內(nèi)容和程序,確保培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)人員和資本投資,定期評估,改進(jìn)培訓(xùn)工作,確保培訓(xùn)效果。
3.組織如何實(shí)施培訓(xùn)
直接傳授形式的企業(yè)培訓(xùn)
包括教學(xué)、專題講座、討論等。
講授法是最基本的企業(yè)培訓(xùn)形式。系統(tǒng)地了解學(xué)科知識和前沿理論適用于各類學(xué)生。
專題講座適用于企業(yè)管理層或?qū)I(yè)能力要求較高的崗位員工了解專業(yè)技術(shù)發(fā)展方向或當(dāng)前熱點(diǎn)問題。
研究方法是在教師的指導(dǎo)下,學(xué)生圍繞一個(gè)或多個(gè)主題進(jìn)行交流和相互啟發(fā)的培訓(xùn)方法。
實(shí)踐培訓(xùn)
一般采用工作指導(dǎo)法、工作輪換法、特殊任務(wù)法、個(gè)別指導(dǎo)法。
工作指導(dǎo)方法應(yīng)用廣泛,可用于基層生產(chǎn)工人培訓(xùn),也可用于各級管理人員培訓(xùn),讓學(xué)生與現(xiàn)任管理人員一起工作,后者負(fù)責(zé)指導(dǎo)學(xué)生,一旦管理人員因退休、晉升、調(diào)動(dòng)等原因離職,培訓(xùn)有素的學(xué)生可立即更換。
工作輪換法鼓勵(lì)通才,適合一般直線管理人員的培訓(xùn),不適合職能管理人員。
管理培訓(xùn)通常采用特殊任務(wù)形式進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)的開展和學(xué)習(xí)。
個(gè)別指導(dǎo)法是通過資歷較深的員工的指導(dǎo),使新員工能夠迅速掌握崗位技能。
參與型培訓(xùn)法
通常有自學(xué)、案例研究、頭腦風(fēng)暴、模擬訓(xùn)練、敏感訓(xùn)練和管理者訓(xùn)練。
參與式培訓(xùn)方法的特點(diǎn)是積極參與培訓(xùn)活動(dòng),從個(gè)人參與中獲取知識和技能,掌握正確的行為方法,探索思維,改變觀念。
態(tài)度型培訓(xùn)法
包括角色扮演和拓展訓(xùn)練。
角色扮演法適用于中層管理人員、基層管理人員和普通員工的培訓(xùn)。
拓展訓(xùn)練應(yīng)用于管理訓(xùn)練和心理訓(xùn)練等。
數(shù)字化的培訓(xùn)方式
通常有線上培訓(xùn)、直播培訓(xùn)、線上特訓(xùn)營等形式的企業(yè)培訓(xùn)。
4.如何評估企業(yè)培訓(xùn)效果?
員工學(xué)習(xí)評估:確定員工參與企業(yè)培訓(xùn)過程中的學(xué)習(xí)收獲程度(知識、技能、態(tài)度、行為等)。主要采用考試、現(xiàn)場問答、模擬考試等方法。
行為評估:主要考察學(xué)員的知識應(yīng)用程度(培訓(xùn)后的態(tài)度、行為方式的變化和改進(jìn))。我們通常通過行為觀察、月度評估(主管評估)和員工關(guān)鍵事件庫存來驗(yàn)證。對于工作心態(tài)和管理方法的培訓(xùn),我們通常會(huì)在培訓(xùn)結(jié)束時(shí)安排行為變化行動(dòng)計(jì)劃,然后查看行動(dòng)計(jì)劃的實(shí)際完成情況。
5.優(yōu)化培訓(xùn)體系,改善培訓(xùn)效果
培訓(xùn)體系的優(yōu)化設(shè)計(jì)方方面面,最為重要的有:培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及師資的優(yōu)化、培訓(xùn)對象及方式的優(yōu)化以及培訓(xùn)效果評估的優(yōu)化。
培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及師資優(yōu)化
企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)兩種。外部機(jī)構(gòu)包括量見云課堂這樣專業(yè)企業(yè)培訓(xùn)平臺以及各類企業(yè)大學(xué)、跨公司合作(即派員工到其他企業(yè)進(jìn)行臨時(shí)培訓(xùn)等)。內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)包括專門的培訓(xùn)實(shí)體和講師,或由人力資源部履行職責(zé)。
考慮到資金、人員和培訓(xùn)內(nèi)容,企業(yè)決定選擇外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。一般來說,大型企業(yè)可以建立自己的培訓(xùn)機(jī)構(gòu),小型企業(yè)或培訓(xùn)內(nèi)容更專業(yè),培訓(xùn)人員缺乏規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益,可以向外部咨詢機(jī)構(gòu)尋求幫助。
事實(shí)上,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的優(yōu)化重點(diǎn)是培訓(xùn)教師的優(yōu)化。外部機(jī)構(gòu)和自身培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都應(yīng)建立適當(dāng)?shù)慕處熢u價(jià)體系,以更好地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果。
優(yōu)化培訓(xùn)對象和方法
根據(jù)培訓(xùn)人員的不同,可分為高級管理人員培訓(xùn)、中級管理人員培訓(xùn)、普通員工培訓(xùn)等。相應(yīng)的培訓(xùn)方法和內(nèi)容應(yīng)根據(jù)不同的受訓(xùn)者進(jìn)行設(shè)計(jì)。一般來說,高層管理人員應(yīng)注重概念能力的灌輸,學(xué)員人數(shù)不宜過多,采用短期密集的方式,采用討論學(xué)習(xí)方法;對于中層人員,注重人際溝通能力的培訓(xùn)和指導(dǎo),適當(dāng)擴(kuò)大培訓(xùn)時(shí)間,通過演講、討論、報(bào)告等交錯(cuò)方式,增加學(xué)習(xí)效果;對于普通員工培訓(xùn),需要加強(qiáng)專業(yè)技能培訓(xùn),可以實(shí)施大班制,長期擴(kuò)展教育,豐富基本理念,加強(qiáng)實(shí)務(wù)操作。
培訓(xùn)評估的優(yōu)化
培訓(xùn)效果的評價(jià)和反饋不容忽視。培訓(xùn)評估優(yōu)化更直接地體現(xiàn)了培訓(xùn)效果。良好的評估方法可以幫助教師改進(jìn)培訓(xùn)方法,更有利于員工的吸收和轉(zhuǎn)化。
:員工的學(xué)習(xí)成長路徑。
有一些值得學(xué)習(xí)的評價(jià)方法,如考試、經(jīng)驗(yàn)、學(xué)習(xí)共享沙龍、學(xué)習(xí)后工作行為的變化、實(shí)際工作表現(xiàn)的提高等。
最后,讓我們簡要談?wù)剢T工的個(gè)人成長路徑。
從組織層面來看,員工的自我成長和學(xué)習(xí),如文本研究、教育推廣等,可以給予獎(jiǎng)勵(lì)或薪酬水平的調(diào)整和認(rèn)可。
從員工個(gè)人的角度來看,工作過程中的機(jī)會(huì)是成長的最佳方式。爭取更多的工作機(jī)會(huì)是員工的學(xué)習(xí)和成長道路。無論公司是否有正式的培訓(xùn),員工都應(yīng)該在工作過程中找到自我成長的機(jī)會(huì)。只有這樣,員工才能在工作過程中有更好的鍛煉和成長。
員工在工作中要提高能力,大致可分為四類:
一是職業(yè)素質(zhì)類型的。包括個(gè)人思想素質(zhì)、職業(yè)道德、品德要求和身體素質(zhì)。能力和素質(zhì)的提高有利于員工形成積極的職業(yè)價(jià)值觀,幫助他們在工作中建立良性的工作來源。
二是基礎(chǔ)知識和專業(yè)技能類型的。包括對基礎(chǔ)人文社會(huì)科學(xué)知識、專業(yè)知識、專業(yè)操作技能、專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及前沿知識的了解。提高這些知識和相關(guān)能力是幫助員工立足崗位的基礎(chǔ)。
三是綜合能力類型的。包括學(xué)習(xí)能力、人際溝通與團(tuán)隊(duì)溝通與合作能力、組織管理能力等,這是員工與團(tuán)隊(duì)合作的能力。
四是個(gè)人的基本工作和思維方式類型的。這種能力主要包括時(shí)間管理能力、日常事務(wù)處理能力、目標(biāo)管理能力和問題思維分析能力。這是形成良好職業(yè)習(xí)慣的能力,有利于提高工作效果。
在了解了每個(gè)員工需要提高的四種能力后,除了參加企業(yè)正式組織的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)外,還有以下方法:
1.根據(jù)崗位能力要求和績效考核要求,努力達(dá)到高標(biāo)準(zhǔn);這是最現(xiàn)實(shí)、最直接的進(jìn)步目標(biāo);
2.找標(biāo)桿或偶像,找標(biāo)桿差,模仿學(xué)習(xí);
3.保持學(xué)習(xí)狀態(tài),參加與職業(yè)相關(guān)的各種技能證書的學(xué)習(xí)和培訓(xùn);或繼續(xù)學(xué)習(xí),或相關(guān)專業(yè)學(xué)習(xí),目的而不是獲得文憑;
4.始終關(guān)注專業(yè)領(lǐng)域的前沿知識。討論的學(xué)習(xí)狀態(tài);
5.經(jīng)常在專業(yè)領(lǐng)域組織或參加活動(dòng),分享經(jīng)驗(yàn);
6.成為專業(yè)領(lǐng)域的培訓(xùn)講師;有時(shí)間也可以寫書;
每個(gè)員工都有自己的學(xué)習(xí)和成長方法和路徑,但無論如何,每個(gè)員工和團(tuán)隊(duì)總是需要學(xué)習(xí)和進(jìn)步。
以上就是長春企業(yè)團(tuán)建小編今天給大家分享的對于企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容和不同員工崗位的培訓(xùn)模式